Puntored y OXXO ampliaron de cerca de 30 a 650 el número de tiendas conectadas a su infraestructura de servicios financieros en Colombia. Desde la primera transacción, realizada en enero de 2025, la alianza acumula 1,14 millones de operaciones por cerca de $156.300 millones, principalmente entre depósitos y recaudo de servicios públicos y privados.
Las 650 tiendas integradas están ubicadas en 10 departamentos y 39 municipios, dentro de una red que recibe más de 12 millones de visitas al mes. La nueva etapa de la alianza amplía las operaciones financieras disponibles para los usuarios en establecimientos que ya forman parte de sus recorridos cotidianos.
La oferta incluye depósitos, retiros, recargas y pagos. Con eso, OXXO incorpora nuevos servicios a sus puntos de proximidad mientras Puntored extiende el alcance de la infraestructura que ha construido durante más de dos décadas.
La escena lo dice todo: en vez de sumar sucursales bancarias, la apuesta es usar tiendas que ya tienen flujo, caja y tráfico de consumidores. Para el usuario, eso significa más puntos físicos para acceder a servicios financieros sin acudir necesariamente a una sucursal bancaria. Para las empresas, significa una red compartida que evita desarrollar conexiones individuales con cada entidad.
La infraestructura de Puntored conecta actualmente los servicios de 14 actores financieros, entre bancos y billeteras digitales. Entre ellos se encuentran Nequi, DaviPlata, Davivienda, BBVA, Banco Falabella, dale!, Bancamía y entidades del Grupo Aval.
De ese grupo, Nequi, DaviPlata, Davivienda, BBVA y Banco Falabella ya tienen habilitados depósitos y retiros en la red de OXXO. En el caso de Nequi, los usuarios también pueden realizar recargas.
La nueva oferta se suma al servicio de recaudo que ya opera en las tiendas OXXO y que conecta a 14 empresas comerciales y de servicios. De esta manera, la alianza amplía las posibilidades de uso de los establecimientos para consumidores que necesitan realizar operaciones financieras o pagar obligaciones durante sus actividades cotidianas.
El modelo se basa en una infraestructura compartida que permite conectar empresas comerciales y de servicios con diferentes entidades financieras a través de una misma red. Eso evita que una compañía que necesita ofrecer recaudo tenga que desarrollar una conexión independiente con cada banco.
El mismo esquema permite que bancos y neobancos amplíen sus canales de atención mediante una red física existente, sin desplegar una infraestructura propia de establecimientos. A su vez, los retailers pueden incorporar nuevos servicios a tiendas que ya tienen tráfico de consumidores.
En el caso de OXXO, la integración se realiza mediante API, lo que permite procesar las transacciones financieras en tiempo real. Puntored dijo que también cuenta con más de 30.000 convenios de recaudo, que amplían la cantidad de servicios que pueden habilitarse sobre la misma infraestructura.
Andrés Albán, cofundador y CEO de Puntored, afirmó: «Durante 20 años construimos una red de cerca de 20.000 corresponsales bancarios en Colombia, con una base importante en tenderos y comercios de proximidad. Con OXXO la complementamos y ampliamos nuestra cobertura en zonas y momentos de consumo distintos, con un estándar de operación que permite a bancos y fintech ofrecer una experiencia más consistente a sus usuarios y que nos demuestra hasta dónde puede crecer ese modelo».
Andrés Morales, director general de OXXO Colombia, aseguró: «En OXXO entendemos la proximidad como estar cerca de las personas y facilitarles la vida. Por eso estamos ampliando lo que pueden resolver en nuestras tiendas. Hoy somos aliados de bancos y billeteras digitales para acercar sus servicios a las personas y ofrecerles un punto físico, cercano y conveniente para manejar su dinero».
La expansión de la alianza continuará durante los próximos años. Puntored proyecta llevar la integración a 700 tiendas OXXO durante 2027, frente a las 650 que actualmente están conectadas.
Puntored contempla también superar los 2 millones de transacciones en 2027, mientras incorpora nuevos sectores y compañías a su infraestructura. La compañía procesa más de 1,2 millones de transacciones al mes y espera que en esta etapa la operación con OXXO llegue a representar más de 5% de ese volumen, según la información difundida por la empresa.
La red de OXXO es una de las piezas de una infraestructura más amplia. Puntored cuenta con 22 entidades financieras aliadas, entre bancos y neobancos, y opera conexiones en sectores como banca, fintech, telecomunicaciones, retail, movilidad, salud y educación.
Para entender el presente hay que volver a esa semana en la que la corresponsalía se consolidó como el principal canal de cobertura del país. Puntored dijo que, en 2025, los corresponsales físicos y móviles crecieron 14,4 % y llegaron a los 1.104 municipios de Colombia, mientras los depósitos de bajo monto alcanzaron a 76,9 % de los adultos, según el Reporte de Inclusión Financiera 2025 de Banca de las Oportunidades y la Superintendencia Financiera.
El giro es claro: el dinero se mueve cada vez más por una red de comercios y aliados tecnológicos que gana espacio sobre la banca tradicional de ventanilla. Eso beneficia a quienes quieren resolver operaciones cerca de su rutina diaria, y también a las empresas que monetizan el tráfico de sus tiendas.
Pero el principio de fondo es otro: la infraestructura financiera no necesita crecer siempre a fuerza de más aparato estatal ni de más sucursales levantadas con costo fijo. Cuando una red privada reduce fricción, abre acceso y conecta actores distintos, el mercado hace lo que mejor sabe hacer: ampliar opciones. El desenlace, por ahora, es una red más densa y más útil para quien busca operar sin perder tiempo.
